SAÚDE 2026: Hospital de Clínicas reduz tempo de espera para atendimento médico após melhorias na gestão.
Por Cleber Aguiar
Amigos do Botujuru Online, os dados apontam quedas expressivas no tempo de atendimento em diferentes classificações de risco desde que a Prefeitura assumiu a administração da unidade, em junho de 2025.
Desde que a Prefeitura de Campo Limpo Paulista assumiu a gestão do Hospital de Clínicas, em junho de 2025, uma série de melhorias estruturais, tecnológicas e operacionais tem sido implementada com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil, organizado e seguro para a população.
Um dos principais indicadores acompanhados é o Tempo Porta-Médico, que representa o intervalo entre a retirada da senha pelo paciente e o seu primeiro atendimento médico. Esse indicador permite avaliar a eficiência do fluxo assistencial e identificar oportunidades de melhoria contínua no Pronto-Socorro.
Os resultados demonstram uma evolução expressiva entre o início da gestão e setembro de 2026, considerando a mediana do tempo de espera por classificação de risco:
Pacientes classificados como azul (não urgentes): redução de 112 para 41 minutos, representando uma melhoria de aproximadamente 63%.
Pacientes classificados como verde (pouco urgentes): redução de 81 para 52 minutos, equivalente a 36%.
Pacientes classificados como amarelo (urgentes): redução de 37 para 26 minutos, equivalente a 30%.
Esses avanços são resultado de um conjunto de ações estruturadas com base na metodologia Lean Six Sigma, voltada à redução de desperdícios, eliminação de gargalos, padronização dos processos e melhoria contínua da assistência.
Inovações na gestão e nos fluxos de atendimento
Entre as principais iniciativas implementadas estão a centralização da recepção, a reorganização dos fluxos de atendimento, a implantação do Fast Track para pacientes de menor complexidade, o aprimoramento da priorização por classificação de risco, a modernização dos computadores e a melhoria dos sistemas informatizados.
Também foram estabelecidas metas assistenciais, monitoramento sistemático dos tempos de espera e implantação de ferramentas de gestão à vista. Além disso, a realização periódica de reuniões de análise crítica dos indicadores permite identificar pontos de atenção e promover ajustes contínuos na operação, fortalecendo uma cultura de gestão orientada por dados e resultados.
Mais do que reduzir o tempo de espera, as melhorias representam um avanço na capacidade de resposta do hospital, proporcionando maior agilidade, previsibilidade e organização do atendimento, sem perder de vista a segurança do paciente e a priorização rigorosa dos casos de maior gravidade.
A evolução dos indicadores reforça o compromisso da gestão municipal com a modernização do Hospital de Clínicas e com a elevação constante da qualidade dos serviços prestados à população de Campo Limpo Paulista.
Departamento de Comunicação Social
Prefeitura de Campo Limpo Paulista
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